نصب و تعمیرات تخصصی کولرگازی اسپلیت در شیراز-عظیمی

گارانتی در لغت نامه به معنی ضمانت ، ضمانت کردن ،تعهد و تضمین کردن تعریف شده و بسیار با کلمه وارانتی که معنی ضمانت نامه کتبی و ضمانت نامه را به خود اختصاص داده شبیه است ، اما این کلمات یعنی گارانتی ووارانتی تفاوتهای بسیار ریز و ظریفی با هم در دنیای تجارت یا همان خرید و فروش دارند که عبارتند از :

کلمه گارانتی(Guarantee) به عنوان وعده یا قولی است که بین دو فرد بیان میشود.به این صورت که یک نفر به دوستش میگوید اگر این کار را برای من انجام بدهی من گارانتی میکنم (قول میدهم )که فلان امتیاز را به تو بدهم یا اینکه به هنگام اجاره منزلی صاحبخانه از مستاجر چک تخلیه میگیرد که در واقع تخلیه کردن منزلش را از سوی شما گارانتی کرده است.پس گارانتی بیشتر به معنی تضمین است.

حال آنکه کلمه وارانتی(Warrantee) معنی کمی حقوقی تر و پیچیده تر را به خود اختصاص میدهد و در واقع قولی هست که یک فروشنده محصول از طرف تولید کننده به خریدار می دهد تا در زمان طولانی تر گارانتی سلامت و تعمیرات محصول را تضمین کند.اگر چه این مدت طولانی کاملا مشخص و محدود است اما اصلی ترین تفاوت بین این دو بحث حق انصراف از خرید توسط مشتری خواهد بود.
 
 

 
بنابراین تولید کننده از طریق فروشنده به خریداران این تضمین را می دهد که در دوره یاد شده یا اعتبار وارانتی هیچ هزینه ای برای خریدار به دلیل اشکالات فنی یا خرابی دستگاه فروخته شده ایجاد نخواهد شد.

دقیقا به همین دلیل است که در بازارهای فرعی وخارجی از نمایندگی های مجاز کشورمان معمولا بین اجناس گارانتی دار و غیره تفاوت قیمت وجود دارد چون این اجناس هم برای فروشنده و هم برای تولید کنندگان تعهداتی را به همراه خواهد داشت.محصولاتی که دارای گارانتی هستند هر چند باعث اطمینان خریدار می شود اما امکان ایجاد هزینه برای تولید کننده برقرار است.

این هزینه بیشتر در شرایط گارانتی متوجه تولید کننده است ، چون خریدار هنوز امکان انصراف از خرید خود را دارد که به یکی از دلایل میتواند تقاضای دریافت مبلغ پرداختی خود از شرکت را داشته باشد و جنس خریداری شده را مرجوع نماید.در صورتی که فروشنده امکان بررسی وتطبیق جنس فروخته شده را با توضیحات و مشخصات کاتولوگ محصول را به خریدار ندهد و پس از فروش خریدار متوجه نقص یا تفاوت در مورد معامله شود و اگر شرکت تولید کننده قادر به رفع عیب و تامین قطعه مورد نیاز جنس فروخته شده نباشد ، خریدار می تواند مبلغ پرداختی را بابت خرید جنس دریافت کرده و جنس را مرجوع کرده.

هنگامی که تعمیرلات جزئی کارکرد مفید و صحیح دستگاه خریداری شده را فراهم نکند و دستگاه دارای عیب اساسی باشد.اما مهمترین نکته و اصلی ترین شرایط مرجوعی کالا هنگام گارانتی اینست که شما پس از خرید کالا بتوانید فروشنده را قانع کنید که این محصول باعث ایجاد ضرر و زیان خریدار شده به اینگونه که مثلا با خرید تبدیل برق از شرکتی هنگام استفاده از آن وسیله برقی دیگری را آسیب زده است.بنابراین حتی میتوانید تقاضای خسارت علاوه بر مرجوعی را با دلایل قانع کننده برای مشتری باز بگذارید.اما وارانتی هرگز این اجازه را به مشتری نداده است.

همانطور که گفته شد حس اطمینان از خرید در بازار باعث شده تا شرکته های بسیار زیادی در زمینه گارانتی محصولات تولیدی به خصوص در صنایع الکترونیکی پا به عرصه وجود بگذارند و با تغییر قوانین و شرایط گارانتی خود نظر بیشتر خریداران را به خود و محصولاتشان جلب کنند که همین موضوع باعث سوئ استفاده هایی در تجارت و متضرر شدن خریداران شده است.

گاهی استفاده جعلی از نام گارانتی معتبر می تواند محصولاتی را به خریداران بفروشد که معیوب و دارای اشکال است و پس از فروش دیگر هیچ مسئولیتی را نمی پذیرند. پس با این حساب میتوان به اهمیت و جایگاه گارانتی یا همان خدمات پس از فروش پی برد که کارکردی دقیق وجالب در عرضه و تقاضا را به خود اختصاص داده است.

 

گروه تاسیساتی یزد تهویه در نظر دارد جهت  رفاه حال مشتریان از خدمات  و کارشناسی رایگان و  مشاوره ی رایگان شما را بهره مند سازد 
  مشاور فروش:09175956588  پناهی     
  آدرس:شعبه1-چهارراه هوابرد به سمت چهارراه سرباز,بعد از ساختمان بهزیستی,ساختمان نبش کوچه, طبقه 2 واحد 4
     شعبه2-بلوار صنایع,بعد از شهرک آرین به سمت گلستان,روبه رو شیمی گیاه بعد از کوچه 28 دکتر حسابی نبش کوچه 28/1